Términos de uso de Casino Colchagua
- Información general
Casino Colchagua es operado por Casino de Colchagua S.A., con domicilio legal en Av. Errázuriz N° 255, Santa Cruz, Región del Libertador General Bernardo O’Higgins, Chile. El RUT de la sociedad operadora es 99.598.660-4. El casino opera bajo autorización de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile, organismo regulador competente en materia de juegos de azar en el territorio nacional.
El presente documento establece las condiciones generales que rigen el acceso y uso de las instalaciones y servicios de Casino Colchagua. El ingreso a las instalaciones implica la aceptación íntegra de estos términos por parte del visitante.
- Ámbito de aplicación
Estos términos de uso se aplican a toda persona que acceda físicamente a las instalaciones de Casino Colchagua ubicadas en Av. Errázuriz 255, Santa Cruz, Chile, así como a cualquier interacción con los canales de comunicación oficiales del establecimiento, incluyendo el sitio web casinocolchagua.cl.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación chilena vigente, en particular por la normativa aplicable a los casinos de juego autorizados por la SCJ.
- Condiciones de acceso
3.1 Requisitos de ingreso
El acceso a las instalaciones de Casino Colchagua está sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:
- El visitante debe ser mayor de edad conforme a la legislación chilena vigente en materia de juegos de azar.
- El ingreso requiere el pago de una tarifa de entrada de CLP $4.400, salvo que condiciones específicas del establecimiento dispongan lo contrario en determinadas ocasiones.
- El visitante debe presentar un documento de identidad válido y vigente al momento del ingreso.
- El establecimiento se reserva el derecho de denegar el acceso a personas que no cumplan con los requisitos establecidos o cuya presencia sea incompatible con el orden y la normativa interna.
3.2 Horario de funcionamiento
El casino opera en los siguientes horarios, conforme a la información registrada ante la SCJ:
| Días | Horario |
|---|---|
| Lunes a jueves, domingos y festivos | 12:00 - 04:00 |
| Viernes, sábados y vísperas de festivos | 12:00 - 06:00 |
El establecimiento puede modificar estos horarios de manera temporal por razones operativas, de mantenimiento o por disposición de la autoridad competente. Las modificaciones serán comunicadas a través de los canales oficiales del casino.
- Obligaciones del visitante
El visitante que acceda a las instalaciones de Casino Colchagua asume las siguientes obligaciones:
- Respetar las normas de conducta establecidas por el establecimiento y por la normativa regulatoria aplicable.
- Presentar documentación de identidad válida cuando sea requerida por el personal del casino.
- Abstenerse de realizar conductas que alteren el orden, interfieran con el funcionamiento regular del establecimiento o afecten a otros visitantes.
- Cumplir con las instrucciones impartidas por el personal autorizado del casino en el ejercicio de sus funciones.
- No utilizar dispositivos electrónicos, sistemas o métodos no autorizados en el área de juego.
- Respetar las reglas específicas de cada juego disponible en el establecimiento, conforme a los reglamentos internos aprobados por la SCJ.
El incumplimiento de estas obligaciones faculta a Casino Colchagua para retirar al visitante de las instalaciones sin derecho a reembolso de la tarifa de entrada abonada.
- Responsabilidades del establecimiento
Casino Colchagua, en su calidad de operador autorizado, asume las siguientes responsabilidades:
- Operar conforme a la normativa establecida por la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile.
- Mantener las instalaciones en condiciones adecuadas para el desarrollo de las actividades autorizadas.
- Garantizar que el personal del establecimiento actúe conforme a los procedimientos internos aprobados por la autoridad regulatoria.
- Informar a los visitantes sobre las reglas aplicables a los juegos disponibles en el establecimiento.
Casino Colchagua no asume responsabilidad por pérdidas económicas derivadas de la participación en los juegos disponibles en el establecimiento. La participación en actividades de juego implica riesgo económico para el visitante.
- Limitaciones de responsabilidad
Casino Colchagua no será responsable por:
- Daños o pérdidas de objetos personales dentro de las instalaciones, salvo que medie negligencia comprobada del personal del establecimiento.
- Situaciones derivadas del incumplimiento por parte del visitante de las normas de acceso y conducta establecidas.
- Interrupciones en el servicio motivadas por causas de fuerza mayor, disposiciones de la autoridad competente o mantenimiento programado.
- Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio web casinocolchagua.cl está sujeto a las condiciones establecidas en el presente documento y a la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico.
El contenido publicado en el sitio web tiene carácter informativo. Casino Colchagua se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar contenidos del sitio web sin previo aviso.
El usuario del sitio web se compromete a no realizar acciones que puedan comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio, incluyendo el uso de herramientas automatizadas de extracción de datos sin autorización expresa del operador.
- Protección de datos personales
Los datos personales recopilados en el marco del acceso a las instalaciones o del uso del sitio web serán tratados conforme a la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para fines relacionados con la gestión operativa del establecimiento, el cumplimiento de obligaciones regulatorias y la comunicación con los visitantes cuando corresponda.
El visitante tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales dirigiéndose al establecimiento a través de los canales de contacto oficiales.
- Marco regulatorio
Casino Colchagua opera bajo el marco legal establecido por la Ley N° 19.995 que regula el funcionamiento de los casinos de juego en Chile y sus modificaciones posteriores, así como bajo las resoluciones y normativas emitidas por la Superintendencia de Casinos de Juego.
El permiso de operación fue otorgado mediante resolución exenta en 2007 y renovado por la SCJ en 2022, conforme a los registros oficiales del organismo regulador.
Cualquier controversia derivada de la aplicación de estos términos será resuelta conforme a la legislación chilena vigente y ante los tribunales competentes de la República de Chile.
- Modificaciones a los términos de uso
Casino Colchagua se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial casinocolchagua.cl o desde su comunicación a través de los canales oficiales del establecimiento.
El acceso continuado a las instalaciones o al sitio web con posterioridad a la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados.
- Contacto
Para consultas relacionadas con los presentes términos de uso, el visitante puede dirigirse a Casino Colchagua a través de los siguientes medios:
Dirección: Av. Errázuriz 255, Santa Cruz, Región del Libertador General Bernardo O’Higgins, Chile
Teléfono: +56 72 334 000
Sitio web: casinocolchagua.cl